McHale Plant Sales: Novo distribuidor no Reino Unido para os trituradores móveis Lokotrack e NordWheeler da Metso Outotec.

A chegada ao mercado do Reino Unido do distribuidor irlandês de equipamentos de construção McHale Plant Sales - após sua nomeação para representar os britadores da Metso Outotec na Inglaterra, Escócia e País de Gales - deve ser um bom presságio para proprietários e operadores com experiência nos mercados da Irlanda e Irlanda do Norte permanece verdadeiro. Para ter uma ideia do que sua nomeação significará, o HUB4 conversou com seu diretor de vendas, Denis McGrath, para discutir o que os clientes e proprietários podem esperar agora que a McHale abriu seu primeiro porto no Reino Unido no Lichfield Road Industrial Estate, na cidade de Tamworth, em Staffordshire.

Funcionário da empresa desde que começou a trabalhar lá como aprendiz de mecânico, McGrath tem uma visão firme do que os clientes podem esperar quando a operação da Tamworth atingir o máximo.

"Em todos os aspectos de nossas operações no Reino Unido, implementaremos uma abordagem de atendimento ao cliente comprovada na Irlanda e na Irlanda do Norte, onde vendas, serviços e peças operam em sincronia", disse McGrath.

"De tudo o que aprendemos em mais de meio século fornecendo clientes nos setores de construção, pedreiras, agregados e obras civis, conhecemos as exigências de proprietários e operadores, bem como os desafios e pressões sob os quais eles operam" .

"Como fornecedores de equipamentos, totalmente focados e dedicados a atender os requisitos de nossos clientes, iremos alcançar os proprietários e operadores de máquinas cujas prioridades em termos de suporte técnico e suporte pós-venda entendemos perfeitamente"

"Se temos um MO, é que vendas, serviços e peças de reposição devem falar como uma só voz, todos interligados e nenhum sendo mais importante do que o outro", acrescentou.

Os equipamentos que formarão o núcleo da oferta de vendas da Metso Outotec e McHale Plant em Tamworth incluem as linhas completas de britadores móveis Lokotrack e Nordwheeler e peneiras. apoiado por uma operação abrangente de peças de reposição marcada para um serviço de suporte técnico interno e móvel.

A HUB4 entende que está a ser dada prioridade ao stock de peças sobressalentes, ao 'kitting' das instalações de manutenção e serviços de assistência técnica, e à tarefa de contactar e conhecer os clientes 'o mais rápido e da melhor forma possível'. Paralelamente, foi confirmado que o trabalho já está em andamento para garantir um depósito na Escócia, que seguirá o modelo das operações em Tamworth e em outros pontos de venda da McHale na Irlanda, com data de abertura prevista para o próximo ano.

Fundada na década de 1950, a McHale Plant Sales cresceu e se tornou uma distribuidora líder de equipamentos na Irlanda, trabalhando a partir de uma base na costa leste perto de Dublin e com sede no centro-oeste perto de Limerick. Em termos operacionais, um portfólio extenso e diversificado de equipamentos levou a empresa a construir uma presença significativa nos setores de construção, obras civis, florestal, agrícola e meio ambiente.

Em termos de estilo, o pessoal de vendas da McHale Plant (muitos, como McGrath, com muitos anos de serviço na empresa) são considerados "pés no chão" em todos os aspectos, pessoas que, segundo uma fonte de confiança, "cresceram perto para o mundo em que operam."

"Longe de sapatos Gucci e noções sofisticadas, o pessoal da McHale está totalmente ciente do que se espera deles. Sem medo de se esforçar e sujar as mãos, os clientes do Reino Unido serão atendidos por um fornecedor que fala seu idioma e entende suas necessidades" ele adicionou.

Nesse e em todos os assuntos, o HUB4 estará disponível para relatar seu progresso à medida que os desenvolvimentos se desenrolarem.